AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen und der cystale GmbH & Co. KG über den Wohnfreuden.de Shop, betrieben von der cytsale GmbH & Co. KG (nachfolgend auch „wohnfreuden.de“ oder „wir“) geschlossen werden. Sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote der cytsale GmbH & Co. KG erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages und Verfügbarkeit

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop, im unverbindlichen Katalog bzw. im Ausstellungsraum stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot. Es kann von uns entweder durch Zusendung einer Auftragsbestätigung als verbindliche Annahmeerklärung oder Zusendung der bestellten Ware angenommen werden. Sie sind höchstens 2 Werktage an Ihre Bestellung gebunden.

(3) Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(4) Der Vertrag kommt zustande durch unsere Annahme in Form einer Auftragsbestätigung in Textform oder per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware.

§ 3 Preise

(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich der jeweiligen Versandkosten.

(2) Im Falle eines Widerrufs tragen Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware entsprechend unserer Widerrufsbelehrung. Im Falle der Rücksendung mangelhafter Ware trägt die cystale GmbH & Co. KG die Kosten der Rücksendung.

(3) Zusätzliche, gesondert beauftragte Leistungen werden gesondert berechnet.

§ 4 Gesetzliches Widerrufsrecht

Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecke abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cytsale GmbH & Co.KG - Spreegasse 10, 02625 Bautzen - Tel. +49 (0)3591 2722710 – Fax. +49 (0)3591 2722711 – email: info@wohnfreuden.de) mittels eindeutiger Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen informieren. Sie können dafür das beigefügte Musterwiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschl. der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendeadresse ist Cytsale GmbH & Co.KG - Spreegasse 10, 02625 Bautzen.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 
Für Waren die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können (nicht paketfähige Ware, z.B. Speditionsware), werden die Kosten auf höchstens etwa 100,00 Euro geschätzt. Die tatsächlichen Kosten hängen von Größe, Gewicht und Entfernung ab.

Wir empfehlen den Einlieferungsbeleg Ihrer Rücksendung als Nachweis mindestens zwei Monate aufzubewahren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
Unzutreffendes bitte streichen

An: Cytsale GmbH & Co.KG - Spreegasse 10, 02625 Bautzen, Fax. +49 (0)3591 2722711 – email: info@wohnfreuden.de

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (…) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren (...).
• Bestellt am (…) / erhalten am (…)
• Name des/der Verbraucher (…)
• Anschrift des/der Verbraucher(s) (…)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 5 Lieferung und Verzögerungen

(1) Soweit nicht anders ausgewiesen erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“, d.h. per Spedition oder Paketdienst bis zur Bordsteinkante der Lieferadresse. Eine Lieferung in die Wohnung und/oder Montage bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

(2) Die Lieferfrist verlängert sich ggf. um die Zeit, bis eine Anzahlung oder Vorauszahlung, soweit diese vereinbart wurde, bei der cytsale GmbH & Co. KG eingegangen ist.

(3) Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die uns die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, hierzu gehören insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen usw., auch wenn sie bei Lieferanten von Wohnfreuden.de oder dessen Unterlieferanten eintreten, haben wir auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. In diesen Fällen sind wir berechtigt, die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Das gesetzliche Rücktrittsrecht bleibt nach angemessener Fristsetzung unberührt.

(4) Gerät der Kunde in Annahmeverzug, sind wir nach fruchtlosem Fristablauf einer angemessenen Nachfrist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz statt der Leistung zu verlangen. Der Schadensersatz umfasst die durch den Verzug verursachten, konkret nachweisbaren Mehraufwendungen (z.B. zusätzliche Zustellkosten, Lagerkosten) sowie einen etwaigen Mindererlös bei einem Weiterverkauf.

(5) Sollte eine Zustellung per Spedition nicht zustande kommen und die Ursache dafür weder in unserem Verschulden noch in dem der Spedition, sondern eindeutig im Verschulden des Kunden liegen, dann werden die Zusatzkosten für die 2. und jede weitere Zustellung, sofern erforderlich, dem Kunden in Rechnung gestellt.

§ 6 Gefahrübergang

(1) Bei Unternehmerkunden geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sobald die Sendung an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person übergeben worden ist oder zwecks Versendung das Lager verlassen hat.

(2) Bei Verbrauchern geht die Gefahr zufälligen Untergangs oder zufälliger Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache auf Sie über.

(3) Für die Übergabe ist es gleichbedeutend, wenn Sie sich als Käufer im Annahmeverzug befinden.

(4) Abs. 3 findet für Verbraucher keine Anwendung.

§ 7 Eigentumsvorbehalt, Zurückbehaltungsrecht, Aufrechnung

(1) Gelieferte Waren bleiben bis zur Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag im Eigentum von Wohnfreuden.de; sind Sie eine juristische Person des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ein Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit, gilt dies darüber hinaus für die laufenden Geschäftsbeziehung bis zum Ausgleich aller Forderungen, die Wohnfreuden.de im Zusammenhang mit dem Vertrag zustehen.

(2) Ein Aufrechnungsrecht steht Ihnen allein dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt worden sind.

(3) Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts sind Sie nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

§ 9 Fälligkeit; Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Vorauskasse Überweisung, Paypal, Bezahlen mit Amazon, Lastschrift, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung über Paypal.

• (1) Vorkasseüberweisung 
  Die Überweisungsdaten erhalten Sie nach der Bestellung.
• (2) Paypal oder Paypal-Express 
  Wenn Sie den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal bezahlst, dann müssen Sie dort registriert sein bzw. vorab ein Konto bei Paypal eröffnen. Sie werden im Bestellprozess auf die Seite des Anbieters geleitet und können sich dort mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Mit Paypal-Express machen wir es Ihnen noch leichter. Nach Auswahl dieser Zahlungsart müssen Sie Ihre Daten nicht mehr eingeben, da hier die bei Paypal hinterlegten Adressdaten, die dort noch einmal von Ihnen direkt vor der Anweisung der Zahlung an uns bestätigt werden, genutzt und an uns übermittelt werden.
• (3) Kreditkarte (ein Service von Paypal - es wird kein Paypal-Konto benötigt) 
  Wenn Sie den Rechnungsbetrag über Ihre Kreditkarte bezahlen möchten, dann werden Sie im Bestellprozess dazu hingeleitet.
• (4) Bezahlen mit Amazon 
  Bei Zahlung über Amazon werden Sie im Bestellprozess weiter zu Ihrem Amazon Konto geleitet. Ihre Angaben werden aus den dort hinterlegten Adressdaten übernommen. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt bei Versand der Ware direkt von Amazon.
• (5) Kauf auf Rechnung (ein Service von Paypal - es wird kein Paypal-Konto benötigt) 
  Hierbei muss die Rechnungs- und Lieferanschrift übereinstimmen. Bei Kauf auf Rechnung erfolgt die Reservierung des Betrags bei Abschluss der Bestellung. Die Überweisung des Rechnungsbetrages erfolgt mit schuldbefreiender Wirkung direkt an Paypal. Die Bankdaten zu Paypal werden Ihnen nach der Bestellung angezeigt und sind auf der Rechnung notiert. Anschließend haben Sie 30 Tage Zeit den offenen Rechnungsbetrag zu überweisen.

§ 10 Haftung

(1) Die cytsale GmbH & Co. KG haftet für Schäden des Kunden, die die cytsale GmbH & Co. KG, ihre gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben.

(2) Unabhängig vom Verschuldensgrad haftet die cytsale GmbH & Co. KG für Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die in Absatz 1 Genannten eine Pflicht verletzt haben, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen und vertrauen können (Kardinalpflicht), sowie im Falle einer arglistigen Täuschung.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Gleiches gilt für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und im Falle arglistiger Täuschung.

(4) Im Übrigen ist unsere Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.

§ 11 Datenschutz

Zum Datenschutz beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

§ 12 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel

(1) Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtlichen Beziehungen mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diese Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen Einzelverträge, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, unser Geschäftssitz vereinbart. Wir sind in diesem Fall auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.

Stand: 27.01.2026